איך להפסיק להתחנן ללקוחות ולהתמקד בשיווק שמוביל לתוצאות

מדוע שיווק מרגיש קשה כל כך?

בסקר שבוצע בקרב בעלי עסקים קטנים, עלו התחושות הבאות:

• "אני לא רוצה להתחנן ללקוחות שיקנו ממני."
• "אני לא מבין איך שיווק עובד וזה מרגיש כמו בזבוז זמן וכסף."
• "אני פתחתי עסק כדי לעסוק במה שאני אוהב, לא להיות איש מכירות."

תוצאות הסקר מדגישות תחושת תסכול שמלווה את בעלי העסקים:

• רבים אינם מבינים כיצד לשלב שיווק בצורה שמרגישה אותנטית.
• הם חשים חוסר שליטה וחוסר חיבור לשיטות השיווק המקובלות.

 

ההבדל בין שיווק למכירות

מהו שיווק?
שיווק הוא תהליך שמטרתו לעורר מודעות, לבנות אמון וליצור עניין לטווח ארוך. דוגמאות לשיווק:

• כתיבת פוסטים שמדגישים את היתרונות של מוצר או שירות.
• יצירת תוכן איכותי שמספק ערך מוסף לקהל היעד.

מהן מכירות?
מכירות מתמקדות בסגירת עסקה או הנעה לפעולה מיידית. דוגמאות למכירות:

• מבצעים עם הנחות אטרקטיביות לזמן מוגבל.
• פנייה ישירה ללקוחות לצורך שכנוע או מו"מ.

למה אנחנו מתבלבלים?
לעיתים, האפקט הדיכוטומי גורם לנו לראות פעולות שיווקיות או מכירתיות כהפכים מוחלטים, אך בפועל רבות מהפעולות שאנחנו מבצעים יכולות להיות מכירתיות או שיווקיות, תלוי בגישה:

• פוסט ברשתות החברתיות:

1. גישה שיווקית: סרטון המדגים כיצד להשתמש במוצר בצורה יצירתית.
2. גישה מכירתית: "מבצע מיוחד להיום בלבד – הזמינו עכשיו!"

• קידום ממומן:

1. גישה שיווקית: "בואו להכיר את המוצרים שלנו."
2. גישה מכירתית: "רק היום: 50% הנחה על כל המוצרים."

 

למה כדאי להשקיע בשיווק יותר מאשר במכירות?

יתרונות השיווק:

1. קל יותר לנו לבצע שיווק מאשר מכירות
שיווק מבוסס על ערכים וחוזקות שאנחנו כבר מכירים מחיי היום-יום. לדוגמה:

• מתן מענה לשאלות בקבוצות פייסבוק.
• כתיבת פוסטים המספקים מידע מועיל ללקוחות.

2. שיווק מעלה את המכירות לטווח הארוך
מחקר של HubSpot מצא כי עסקים שהשקיעו בתוכן איכותי ראו עלייה של 70% במכירות במהלך השנים​.

3. שיווק מאפשר חיבור אישי ואותנטי ללקוחות
התאמת המסרים לערכים האישיים שלנו לא רק משפרת את התוצאות, אלא גם הופכת את התהליך לנעים יותר.

 

איך להתחיל?

1. הגדרת שיטות שיווק מותאמות אישית

חשבו על פעולות שיווקיות שמתאימות לערכים שלכם. לדוגמה:

• אם אתם אוהבים לכתוב, התרכזו ביצירת תוכן כתוב כמו בלוגים או פוסטים.
• אם אתם מתחברים לויזואליות, השקיעו ביצירת סרטונים מושקעים.

2. יצירת תוכן איכותי

שיווק איכותי לא רק מושך לקוחות אלא גם בונה אמון. לדוגמה:

• כתיבת ניוזלטר המסביר על יתרונות המוצרים שלכם.
• יצירת פוסט המסביר "5 טיפים לשימוש נכון במוצר שלכם."

3. זיהוי פעולות מכירתיות ושיווקיות

נסו להפריד בין פעולות שמטרתן מכירה לבין פעולות שמטרתן שיווק.

4. התמקדו בשיווק – והפחיתו את המכירות הכפויות

הגברת ההשקעה בשיווק איכותי ואותנטי תאפשר לכם להפחית את הלחץ בביצוע פעולות מכירה ישירות.

 

לסיכום: יותר שיווק, פחות מכירות

על ידי השקעה בשיווק איכותי ואותנטי שמותאם לערכים שלכם, תוכלו לא רק למכור יותר, אלא גם להפוך את התהליך לנעים יותר. זכרו, יותר שיווק = פחות עיסוק במכירות = יותר תוצאות בטווח הארוך.

כשאנחנו משווקים מתוך חיבור אישי ואותנטי, אנחנו יוצרים קשרים אמיתיים עם הלקוחות שלנו – וזה מה שמוביל לצמיחה אמיתית.

• מיתוס מקור השיווק
• נוכחות אותנטית ברשתות
• ניהול תהליכי שינוי
• פיתוח חשיבה יצירתית
• שיווק אותנטי
• שיווק עצמי