כשאין תקציב, אין מוטיבציה, ואין פתרון באופק – תגדילו את הבעיה

אמרה שניסתה הכול – סדנאות קצרות, הטבות קטנות, הודעות השראה.
שום דבר לא באמת זז. העובדים נשארו אדיבים, אבל כבויים.

ואז, באחת מישיבות החשיבה, מישהו זרק, "וזה המצב כשיש לנו תקציב רווחה לא רע, תארו לעצמכם מה היה המצב אם לא היה לנו בכלל תקציב רווחה בכלל"

כולם צחקו – והיא דווקא לקחה את זה ברצינות. היא שאלה את הצוות:
"אם לא היינו יכולים לקנות שום דבר – איך היינו גורמים לעובדים להרגיש שייכים ומוערכים?"

ופתאום צצו רעיונות:

• קיר תודה יומי – שבו עובדים כותבים זה לזה משפטים קטנים של הערכה.
• "שעת הפתעה" שבועית – שיזום בכל פעם עובד אחר.
• מנטור מפתיע – החלפה של שעה בין עובדים ממחלקות שונות.

וזה עבד. לא בזכות התקציב – אלא בזכות שינוי בצורת החשיבה.

כלי פשוט, כמעט פרובוקטיבי: הקצנה

הקצנה היא טכניקת חשיבה יצירתית שלוקחת את הבעיה ומחמירה אותה באופן קיצוני.
למה? כדי לאלץ את המוח שלנו לחשוב אחרת.
במקום לנסות לשפר את המצב הקיים, אנחנו שואלים:

• מה אם זה היה הרבה יותר גרוע?
• מה אם היה אסור לנו להשתמש בכלים הרגילים?
• מה אם היינו חייבים לפתור את זה בלי אנשים, בלי תקציב, בלי זמן?

התרחיש המוגזם וכנראה לא יקרה במציאות – אבל הוא יפתח דלתות מחשבתיות שלא נפתחות בדרך כלל.

דוגמאות שהפכו עולם

• Netflix שאלה: מה אם כל לקוח ישכור סרט רק פעם אחת? והמציאה את מודל המנויים.
• Airbnb ביקשה לדמיין חוויית “11 כוכבים” בסולם של 5. זה יצר רעיונות לשירות יוצא דופן, כמו תוכנית Superhost.
• SpaceX דמיינה עולם שבו כל טיל חלל חייב לשמש שוב. זו לא רק הייתה הקצנה – זה שינה את כל שוק החלל.

איך להשתמש בהקצנה בארגון?

1. בחרו בעיה אמיתית: למשל, "שחיקה בצוות" או "תהליך קליטה איטי".
   הקצינו אותה:
   – "מה אם כל עובד יתפטר אחרי שבוע?"
   – "מה אם נאסור על ישיבת קליטה?"
2. חפשו פתרונות קיצוניים – מותר להשתגע.
3. חיזרו למציאות: בידקו אילו חלקים מהרעיונות הקיצוניים אפשר ליישם בגירסה מציאותית.

נסו את זה עוד השבוע

בחרו אתגר קטן.
תגרמו לו להיראות בלתי נסבל בדמיון.
ואז תשאלו: "אם זה היה המצב… מה בכל זאת הייתי עושה"?

הפיתרון האמיתי מחכה שם – ממש מחוץ לגבול ההיגיון.
אם אהבתם, העבירו הלאה לצוות שלכם.

ואם ניסיתם – אשמח לשמוע מה קרה.
שיהיה יום מחויך ויצירתי,
רן
052-3738749
יצירתיות לשם שינוי – סדנאות חשיבה יצירתית למנהלים ועובדים