לשווק בלי לסבול: למה בעלי עסקים קטנים צריכים לחשוב אחרת על שיווק
אם תשאלו בעלי עסקים קטנים מה החלק הכי מתסכל בניהול העסק, סביר להניח שרבים יענו בלי להתבלבל: שיווק.
לא בגלל שהם לא יודעים מה זה שיווק – אלא בגלל מה שהם חושבים ששיווק דורש מהם להיות.
בשנים האחרונות, מתגבשת הבנה עמוקה יותר: שיווק אמיתי לא צריך להיות מסכה.
הוא לא חייב להיראות כמו "פוסטים מתקתקים" ולא כמו סרטוני מכירה מלאי פוזה.
שיווק, כשהוא נעשה נכון, הוא למעשה – חיבור טבעי למה שאנחנו כבר עושים היטב בחיים האישיים.
סבל משיווק: בעיה אמיתית ולא מדוברת
לפי נתוני משרד הכלכלה בישראל (2023), 35% מהעסקים שנסגרים, עושים זאת על רקע שיווק לקוי.
מה שמעניין במיוחד הוא שרבים מבעלי העסקים כן השקיעו בלמידה: סדנאות, קורסים, יועצים, מדריכים.
ובכל זאת, גם אחרי כל הידע, הם לא התמידו בשיווק.
למה?
לא כי הם לא ידעו מה לעשות — אלא כי הם לא רצו לעשות את זה.
למעשה, התחושות הנפוצות כלפי שיווק בעסק הן: סבל, תסכול, מאמץ וחוסר אותנטיות.
כלומר, האתגר המרכזי איננו ידע טכני, אלא פער רגשי עמוק.
מיתוס השיווק המקצועי: "או שיש לך את זה או שאין לך את זה"
אחד המיתוסים הנפוצים הוא שהשיווק הוא מיומנות מולדת: "מי שנולד עם זה — מצליח, ומי שלא — ייאבק לנצח".
אבל בחינה אמיתית מגלה אמת אחרת: כולנו משווקים כל הזמן, גם אם לא קוראים לזה כך.
כשאדם מספר בהתלהבות על מסעדה אהובה, מציע חברים למיזם חדש, משכנע את הילד למה כדאי לנסות משהו חדש —
הוא עוסק בפעולה שיווקית טבעית.
היכולת לעורר עניין, לבנות אמון, לשכנע — אלו כישורים שנמצאים אצל כולנו.
הבעיה מתחילה כאשר מעבירים את אותם כישורים מהחיים האישיים לעסק — ושם פתאום מופיעה תחושת זרות, לחץ ופחד.
שיווק בדמותי: הגישה ששוברת את המעגל
במקום ללמוד "שיטות שיווק" חדשות ומרוחקות, גישה אחרת מציעה להתחיל דווקא מבפנים:
לזהות את היכולות השיווקיות שכבר קיימות בחיים האישיים, ולתרגם אותן לשפה עסקית פשוטה.
גישה זו מבוססת על שלושה עקרונות מרכזיים:
- אותנטיות — להישאר מחוברים לעצמנו גם כשאנחנו משווקים.
- חיבור פנימי — להבין מה מניע אותנו באמת, ולדבר ממנו.
- הנאה והתלהבות — לראות בשיווק הזדמנות להשראה ולא רק "מטלה".
מחקרים בפסיכולוגיה עסקית תומכים בגישה הזו. למשל, מחקר שנערך באוניברסיטת הרווארד מצא שעסקים המובילים תקשורת אותנטית עם לקוחותיהם נהנים לא רק מאחוזי סגירה גבוהים יותר, אלא גם מנאמנות לקוחות יציבה יותר לאורך זמן.
מה קורה כשמשווקים מהחיים האמיתיים?
כשמשחררים את המסכות והלחץ, ומאפשרים לעצמנו לשווק כמו שאנחנו מדברים על תחומי העניין האישיים שלנו, קורים כמה דברים מופלאים:
- ההתמדה בשיווק נעשית טבעית הרבה יותר.
- הסבל מפנה מקום לסקרנות והתרגשות.
- נוצר חיבור עמוק ואמיתי יותר עם הלקוחות.
- המכירות עולות — לא כי דחפנו, אלא כי התחברנו.
במילים אחרות: במקום לנסות להיות "מכונת שיווק" מלאכותית, אנחנו פשוט מרשים לעצמנו להיות אנשים.
לסיכום: שיווק הוא לא כישרון מולד, הוא תהליך גילוי
רוב בעלי העסקים הקטנים לא צריכים ללמוד להיות מישהו אחר כדי לשווק בהצלחה.
הם צריכים לגלות איך להיות יותר עצמם גם בעולם העסקי.
כששיווק מתחיל מתוך חיבור אמיתי למה שמניע אותנו, ולא מתוך תחושת חובה או זיוף —
העסק גדל, אבל גם האדם שמאחוריו.
וזו, אולי, המהפכה האמיתית של שיווק לשם שינוי.
